Dbając o Państwa wygodę i komfort postanowiliśmy zryczałtować koszty związane z wysyłką i ustalić jedną cenę niezależnie od wagi i ilości lamp w przesyłce. Pragniemy zwrócić Państwa uwagę na fakt, iż koszt przesyłki to nie tylko sama usługa przewozowa, ale także dokładne i bezpieczne zapakowanie towaru, co przy naszym asortymencie (jego specyfice) jest bardzo ważne.

• Przy zakupie jednego lub kilku produktów koszt transportu jest zryczałtowany i wynosi:
• przy przedpłacie (DHL, Siódemka): 18 zł;
• opcja za pobraniem (DHL, Siódemka): 25 zł (maksymalna kwota pobrania nie może przekroczyć 2.000 zł).
   
• Przy jednorazowym zakupie na kwotę 1000 zł lub więcej i przedpłacie na nasze
  konto pokrywamy koszty wysyłki.
  
• Towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL i Siódemka.
  
• Wszystkie przesyłki są ubezpieczone.
  
• Przesyłki są przeważnie dostarczane w przeciągu dwóch dni roboczych od dnia ich wysłania.
  
• Nie wysyłamy przesyłek "na koszt odbiorcy" (zleceń odbioru towaru przez firmy kurierskie Klienta).
  
• Z uwagi na rodzaj oferowanych przez nas produktów, nie realizujemy wysyłek poza terytorium Polski. Jednak w przypadku wyrażenia przez Klienta chęci przesłania produktów za granicę, prosimy o skonsultowanie się z naszą obsługą jeszcze przed złożeniem zamówienia.
  
• Zamówienia powyżej 2000 zł nie są realizowane za pobraniem z uwagi na ograniczenia nałożone przez firmy kurierskie.
  
  

Wysłane przez nas paczki można śledzić na stronie:

Siódemka: http://www.siodemka.com/uslugi/znajdz-przesylke/

DHL: http://www.dhl.com.pl/pl.html



W przypadku wydłużania się okresu oczekiwania na paczkę (ponad czas podany w karcie zamówionego produktu), prosimy Państwa o kontakt z nami. Postaramy się ustalić w trybie pilnym, w którym miejscu w danej chwili paczka się znajduje i poinformować Państwa o statusie przesyłki. W przypadku zaginięcia przesyłki (po rozpatrzeniu reklamacji przez firmę spedycyjną) towar zostanie do Państwa wysłany ponownie, a w przypadku niemożliwości zrealizowania zamówienia - pieniądze za zakupiony towar zostaną zwrócone.

W przypadku wysyłki firmą DHL należy poprosić kuriera o możliwość sprawdzenia przesyłki w jego obecności (kurier nie ma obowiązku czekania na sprawdzenie zawartości paczki). Wszelkie uszkodzenia zawartości paczki (wysłanej przez DHL) wykryte po jej rozpakowaniu będą uwzględniane w nieprzekraczalnym terminie 3 dni od dnia dostarczenia. Prosimy o kontakt z odpowiednim oddziałem DHL w celu "sporządzenia protokołu szkody" oraz prosimy o poinformowanie nas mailem (sklep@oswietleniewnetrz.pl) o zaistniałej sytuacji. W innym przypadku uszkodzenia transportowe nie będą uwzględniane.